由于在通信業務方面積累了大量資源，中興在 2013 年左右成立了智能家居部門，希望為企業帶來新的面向未來的機會和贏利點，近四年來，其不斷推出了包括智能攝像頭、智能路由器等多款智能硬件產品，并不斷深化著智能家居方面的布局。

在 CES Asia 2017 展會上，中興智能家居市場總監陳愷為我們分享了中興智能家居四年來的一些經驗教訓與想法。

智能家居，市場潛力無限

“到 2020 年，全球將擁有 3 億以上的家庭使用智能家居，總體市場規模預計將達到 760 億美金；北美、亞太、歐洲將成為三大市場區域，占全球市場 78%；中國家庭規模達 1.8 億戶，市場規模也將達到 196 億美金。”陳愷舉了這三個數據解釋了中興當年進軍智能家居領域的原因，并表示一直非常看好智能家居的發展。

智能家居作為未來人居環境的理想，隨著技術的成熟，已經有越來越多的人紛紛投身到了智能家居的創業中來，陳愷發現，不管是平臺服務商、設備提供商、底層技術提供商甚至是一些渠道，都在智能家居領域做一些投入和嘗試，都希望在智能家居領域占有一席之地，這在說明智能家居覆蓋的面非常廣的同時，陳愷更認為這說明中興進軍智能家居領域的正確性。

不過，即便如此，陳愷還是認為當前智能家居領域依然存在著不少的問題，仍然處于行業發展的非常初級的階段，離真正的普及還有很長一段路要走：

1、 單品體驗差。如今市面上智能家居企業不少，推出的智能家居產品更不少，但陳愷認為這些產品普遍存在著體驗差的缺陷。為此，陳愷還吐槽其曾經體驗過的某利于紅外線感知的智能酒店，“半夜起來上廁所，人一動，房間與衛生間的燈都亮了，衛生間里蹲一會兒，燈卻突然都熄滅了。”另外，陳愷也吐槽智能插座等智能家居產品非常不實用，“宣稱可以遠程打開電視等電器， 噱頭很足，很吸引眼球，但買回家后才發現實際生活中基本用不著遠程打開電視機等。”

2、缺乏互通標準。陳愷發現智能家居的一個重要特點便是涵蓋面大，且用戶需求非常碎片化。為此，很難會有一家公司能將所有產品都做出來，大家都是各做各的，很難會有一家公司獨大。這也造成行業標準很難很快地建立并普及。而結果可能就是，用戶的手機里裝了各種智能家居產品的 APP。

3、服務落地難。“智能家居一定是一套完整的服務，買了硬件產品之后，必須還要有后端的專業安裝等服務。” 然而，陳愷發現，國內目前還沒有專業的服務公司。

如何在困難重重中切入智能家居？

陳愷表示，正是因為智能家居落地面臨著巨大的挑戰，中興當初進入智能家居行業的時候主要面臨著兩方面的選擇。一是做 2B 還是 2C，二是做平臺還是做單品。

陳愷認為 2B 主要聚焦于整體解決方案，更加適合跟地產商、政府等打交道；2C 的話則是更加注重產品，注重用戶體驗，如何服務好用戶；而微軟、蘋果在智能家居方面都是在做平臺。

最后陳愷發現，市場上并不缺平臺，缺的是單品，缺的是用戶愿意買單并長期使用，且能為用戶帶來真正價值的產品。所以，中興最初決定從 C 端市場切入智能家居市場，并做了攝像頭、路由器、智能鎖等 。不過，中興也并沒有放棄平臺理想，陳愷表示他們將在自研核心單品的基礎之上，逐漸開放中興的能力和平臺，尋找優秀合作伙伴，不斷完善解決方案；最后將整合甚至孵化一些項目，不斷豐富產品庫。形成單品到開放再到整合的閉環。

最后，陳愷表明了自己的一個愿景，那就是做領先的智能家居集成商，而不僅僅只是硬件單品。