伴隨著泛智能化時(shí)的來(lái)臨，由鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院主辦的第四屆中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者大會(huì)緊隨科技發(fā)展趨勢(shì)，邀請(qǐng)了來(lái)自零點(diǎn)研究咨詢、華為、奇瑞、聯(lián)想、物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)、聯(lián)合國(guó)項(xiàng)目發(fā)展署、Cresa Dallas七家機(jī)構(gòu)的大咖，共同探討“在智能時(shí)代，智能產(chǎn)業(yè)引爆點(diǎn)是什么，未來(lái)將在哪些領(lǐng)域大放異彩？智能產(chǎn)業(yè)又將會(huì)如何改變我們的生活？”等一系列行業(yè)緊密關(guān)注的問(wèn)題。

　　智能產(chǎn)業(yè)正在改變我們的生活

　　“現(xiàn)在北上廣到省會(huì)，很多人都在討論智能產(chǎn)品，甚至到很多縣一級(jí)的城市都在開(kāi)智能大會(huì)，我希望在座各位作為真正的了解掌握智能技術(shù)，有洞察行業(yè)的朋友，給我們描繪一下，智能產(chǎn)品或者說(shuō)智能服務(wù)這些東西，在我們中國(guó)正會(huì)創(chuàng)造一個(gè)什么樣的場(chǎng)景，智能產(chǎn)業(yè)什么樣的方法改變著我們的產(chǎn)品、服務(wù)和我們可期望得到更高品質(zhì)的消費(fèi)，每位結(jié)合各自的領(lǐng)域講一點(diǎn)?！备叨藢?duì)話一開(kāi)始，作為本次對(duì)話主持人的零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁，創(chuàng)業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)飛馬旅發(fā)起人袁岳博士即提出第一個(gè)探討的話題，對(duì)話嘉賓們踴躍發(fā)言，各抒己見(jiàn)，其中：奇瑞汽車(chē)股份有限公司前瞻技術(shù)科學(xué)院院長(zhǎng)陳效華博士認(rèn)為“如果要是說(shuō)智能化這塊怎么樣改變我們的生活，當(dāng)然應(yīng)該是聽(tīng)的最多，除了智能手機(jī)以外就是智能汽車(chē)，我們一直從事汽車(chē)方面的智能化研究，智能化在汽車(chē)上面的應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)深入的走入到我們每一個(gè)駕乘人員的生活當(dāng)中”；聯(lián)合國(guó)項(xiàng)目發(fā)展署中國(guó)首席代表羅響先生從智能的角度闡述了自身感受，“不管叫智能化也好，物聯(lián)也好，我認(rèn)為第一個(gè)更多的是在生活模式改變了我們，第二個(gè)概念它會(huì)在思維模式改變我們，第三個(gè)是業(yè)務(wù)模型改變了我們，第四個(gè)是管理模式改變了我們?！?/span>

　　目前的智能是偽智能

　　“每個(gè)人都有智能手機(jī)，但我們很多智能產(chǎn)品目前還不智能，比如說(shuō)手機(jī)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的功能，手機(jī)防騷擾的功能，我認(rèn)為這個(gè)功能是不智能的，上千人都舉報(bào)這個(gè)電話是騷擾電話，就應(yīng)該屏蔽這樣的電話，我們的智能產(chǎn)品這一點(diǎn)就不智能。還有我們智能手機(jī)鬧鐘的功能，從智能的角度看，在鬧鐘沒(méi)有響之前我已經(jīng)起床了，已經(jīng)在用手機(jī)了，鬧鈴還要響，這本身就是不智能，我們很多的智能產(chǎn)品它還有待于改善”物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)合伙人柏斯維先生如是說(shuō)。柏斯維先生在智能這個(gè)行業(yè)關(guān)注了五年，希望目前的智能產(chǎn)品可以更加智能，即“它應(yīng)該是不需要人為干涉”。無(wú)獨(dú)有偶，“我們現(xiàn)在智能產(chǎn)品搞了半天都搞到手機(jī)上去，或者把汽車(chē)搞的跟手機(jī)一樣，最后的特點(diǎn)是什么？做什么事都要用手機(jī)搞定，手機(jī)成為我們簡(jiǎn)化生活的障礙”，袁岳博士提出了很大的疑惑，針對(duì)這一問(wèn)題，柏斯維先生表示，“這是目前的一種現(xiàn)狀，也就是說(shuō)很多企業(yè)都在搞智能，它圍繞著手機(jī)在做，我對(duì)智能家居這幾年關(guān)注的比較多，就是把搖控器延長(zhǎng)了，這不是智能的概念，智能本身不需要人的干預(yù)。實(shí)際上未來(lái)應(yīng)該是這樣，剛才袁博士講的是未來(lái)，我們很多產(chǎn)品包括我們家里面所有的家電產(chǎn)品都連接網(wǎng)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候才有益，目前是以手機(jī)為中心做的升級(jí)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型以后進(jìn)來(lái)這個(gè)領(lǐng)域，它的智能化才能夠體現(xiàn)出來(lái)?！甭?lián)想集團(tuán)3C服務(wù)及軟件服務(wù)業(yè)務(wù)總監(jiān)王岳源先生則表示“這個(gè)智能時(shí)代里，聯(lián)想人怎么能實(shí)現(xiàn)智能化，智能化關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)，包括物聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)這兩個(gè)都有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我們不可能通過(guò)人和人，沒(méi)有任何設(shè)備去做互聯(lián)和物聯(lián)，我們都需要一個(gè)智能的終端讓大家享受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、享受物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代”。袁岳博士提出，“我認(rèn)為真正的智能會(huì)是什么，例如麥克風(fēng)拿起來(lái)時(shí)就打開(kāi)了，智能要有默契和感知的方法”。羅響先生認(rèn)為，“真正的智能，要有感知的能力，比如說(shuō)我們家的沙發(fā)坐了第一次，第二次它就認(rèn)識(shí)我了，機(jī)器人也會(huì)有感情，會(huì)學(xué)習(xí)，那才是真正智能化的時(shí)代，會(huì)帶來(lái)家庭很多方面的概念”。

　　智能化面臨的難題

　　“我們現(xiàn)在知道智能家居的用品，但是很少有人買(mǎi)到或者繼續(xù)使用，說(shuō)明什么呢？今天我們討論的智能產(chǎn)品有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，在技術(shù)意義上的探索超過(guò)了在消費(fèi)者意義上的探索，這個(gè)時(shí)候即使把東西弄出來(lái)了，并沒(méi)有在市場(chǎng)上形成很強(qiáng)的接受度和流行度。”袁岳博士如是說(shuō)，而在智能汽車(chē)領(lǐng)域，奇瑞的陳效華先生認(rèn)為，“智能化其實(shí)它最基本的一個(gè)支撐點(diǎn)，就是電子信息化，由兩部分組成，一個(gè)是硬件，一個(gè)是軟件，硬件是制約我們發(fā)展的，軟件就是也有包括兩個(gè)，一個(gè)是底層軟件和上層，應(yīng)用層國(guó)內(nèi)有很多的程序公司都可以來(lái)做，可是我們的底層，包括操作系統(tǒng)，這是制約我們的瓶頸?！比A為的王紀(jì)奎先生則表示，“相關(guān)的智能設(shè)備怎么連接起來(lái)，這就需要未來(lái)得4G、5G發(fā)展的技術(shù)連接起來(lái)；其次是在后臺(tái)這些技術(shù)怎么處理，我們有很多處理的技術(shù)，希望可以為大家提供服務(wù)?！?/span>

　　智能時(shí)代來(lái)臨的代價(jià)

　　最后的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，一位觀眾提出，“我覺(jué)得智能是有代價(jià)的，智能會(huì)讓我們的生活更加的便利，讓我們享受新技術(shù)帶來(lái)最新的東西，同時(shí)讓我們的生活失去樂(lè)趣”，各位嘉賓針對(duì)此問(wèn)題發(fā)表了自身的看法。袁岳博士說(shuō)，“我認(rèn)為代價(jià)有兩種，還有一種我不知道，很多人是怕智能的，花錢(qián)裝可以，但是后來(lái)又不用了，所以我覺(jué)得心理代價(jià)是挺高的”；Cresa Dallas總監(jiān)Jeff Pappas先生表示，“不用太擔(dān)心，得到一些總會(huì)失去一些，另外認(rèn)為有2個(gè)劣勢(shì)，一個(gè)是說(shuō)過(guò)去我們說(shuō)機(jī)器自動(dòng)化替代的是藍(lán)領(lǐng)，將來(lái)會(huì)影響到白領(lǐng)，第二個(gè)是，可能很大的影響來(lái)自于老師，實(shí)際上事物發(fā)展的這么快，將來(lái)的老師現(xiàn)在的教學(xué)方法的老師根本就不是老師”；羅響先生表示“我們脫離實(shí)際，人類時(shí)代的發(fā)展是要向前的，向前發(fā)展必須要付出代價(jià)。”