中國移動2014年創新推進全業務經營，實現從移動通信向全業務經營的轉變，集客經營隨之成為全業務經營的重要驅動力。如何滿足企業個性化需求快速上市對應的產品、如何縮短業務開通周期以及如何實現優質客戶體驗，成為中國移動集客經營戰略的關鍵考慮因素。

　　為了深度匹配中國移動集客業務戰略發展，華為SPTN解決方案為中國移動集客承載網定制提供基于SDN架構的解決方案，提供開放網絡架構，全方位支撐中國移動集客經營創新，實現快速響應個性化客戶需求，上市集客新產品，提供集客業務便捷申請和快速開通等優質客戶體驗。

　　華為SPTN解決方案基于SDN開放架構，快速滿足集客個性化需求

　　華為SPTN解決方案基于SDN架構，將運營商網絡資源集成到統一控制平面，統籌全網資源匹配業務發展；通過協同器拉通存量PTN網絡和SPTN網絡，實現網絡增量部署，平滑演進到SDN網絡。另外，協同器對外統一提供標準APP接口，網絡實現可編程。開放的SDN架構可以快速響應客戶多樣化需求，面向客戶定制化新產品快速上市。

圖1華為SPTN解決方案SDN架構

　　業界領先的SDN架構設計為集客業務經營提供了最大的靈活性和最高的效率，有效支撐中國移動集客經營戰略。

　　華為SPTN 助力集客經營實現業務申請APP化、業務SLA自在掌握

　　依據華為SPTN解決方案SDN架構開放的API接口（應用程序編程接口），中國移動可靈活定制開發集團客戶專用的APP客戶端，提供客戶業務申請及業務SLA詳細呈現。集客業務辦理從原來的營業廳辦理轉移到客戶平板電腦、手機等手持終端設備上辦理。同時，VIP客戶還可以通過手持終端隨時隨地掌握租用業務的SLA信息，極大地提升了客戶體驗。

圖2華為SPTN解決方案助力集客打造最優質客戶體驗

　　華為SPTN 解決方案助力中國移動跨地市集客業務開通效率大幅提升

　　通過部署SDN協同器，實現對不同地域的分布式協同器集中控制和管理，實現跨地市業務的一站式開通，通過SDN機機接口，實現業務開通，省掉了傳統方式的地市間協調、各子網間獨立部署和協作對接等繁瑣的環節，從而跨地域集客業務開通效率實現質的提升，從原來需要花費幾十天到一個月降低到幾天以內。

圖3跨地市集客業務快速開通

　　同時，全網資源在統一平面集中控制，專線業務帶寬管理和調整也可以方便快捷地完成。SPTN解決方案帶來的開通效率優化和業務調整優化，有力地支撐了中國移動集客經營效率的大幅提升，同時帶來極佳的客戶體驗。

　　小結

　　集客經營是中國移動創新全業務經營的重要組成部分，華為SPTN解決方案以其領先的SDN架構設計，深度匹配中國移動集客戰略發展，助力中國移動實現集客新業務快速上市、跨地市業務快速開通，以及領先業界首次提供業務申請、業務SLA推送APP化的最優質客戶體驗。同時，SPTN解決方案帶來網絡運維方面的深度簡化，在SDN架構下全網資源統一集中控制，集客專線業務帶寬管理和調整可以按需快速完成，省去繁瑣耗時的環節，比如不同地市部門協調、網絡對接調整等，從而實現網絡TCO大幅降低。