第一臺連接互聯網的電冰箱放在荷蘭的一件百年老宅里面,實際上這座房子還有網絡互聯的電燈,門鈴,收件箱,甚至是馬桶。這臺冰箱是在1998年7月12日上線的,現在還在運行。當冰箱門每次打開的時候,它就會記錄,并進行廣播。至今為止,這臺冰箱的主人Alex van Es在過去的16年時間里已經開了近7萬次的冰箱門。這臺冰箱名叫Quantified Fridge。
如果你不是太過八卦的話,上面這則信息其實沒有什么太大價值。它當然不會給你的生活帶來改變,也當然不會導致用戶的行為改變。不是所有的數據都能平等地被創建,當然也不是所有的數據都值得去收集和顯示。筆者當然非常確信,像上述提到的那臺冰箱的數據,其實就根本不值得去收集。
當然啦,把一些物體放到互聯網上可能也有某些正當理由,比如可以檢查他們的狀態。這個對象正在做什么,它的狀態是好,還是壞?它消耗的能量/資源/時間有多少?它出現故障了嗎?將傳感器連接到正確的內部元件,然后把收集到的數據發送到線上,之后可以通過一款App應用或是網頁進行數據查看,這的確是一種好方法。不過此處的重點,是正確的內部元件。筆者當然不會關心冰箱門打開了幾次,但是卻會關心冰箱的壓縮機是不是壞了,也關心我放在冰箱里的東西會不會融化。
把物體放在互聯網上的第二個原因,就是當它們出現問題的時候,可以進行及時調整。比如當我的冰箱內部的溫度突然升高,我就能收到一個警告提醒,這樣就很不錯,我也可以迅速解決問題,比如定一個新部件,或是干脆買一個新的換掉壞的。當然啦,你也可以叫一個維修工上門把冰箱修好。
把物體連接到服務,是將某些物體連到互聯網上的第三個原因,便于訪問外部資源,提升、維修、或擴展對象。比如當我的洗碗機里的清潔劑用完了,可以直接預訂一個,并加它加入到我的購物車內。
家電連接互聯網的錯誤方法
將家電與你的購物清單建立關系,應該是每個制造商夢寐以求的事情。LG在2000年就推出了首款商業互聯網電冰箱。但是你,或是任何人,在把食物放進這臺所謂的智能冰箱前,愿意先掃一下二維碼嗎?
這種互聯,不應該把你變成設備的奴隸,讓你時刻關注它們,更糟糕的是,這些設備甚至要求你給它們提供數據。
連接互聯網的家用電器必須解決的問題:
不應該剔除實體控制:清晨,當你睡眼惺忪的站在咖啡機前,難道你還想掏出手機,打開App應用,才能煮上一杯咖啡嗎?不,你肯定不想這樣。
用戶不需要運行多功能App應用:嘿,我有幾分鐘時間,能不能用下烤箱上的聯網功能上下我的Facebook?沒人會這么說,永遠不會。
用戶不需要無關痛癢的數據:看看我這幾年一共用了多少加侖的洗碗液?這個數據還不錯。
用戶不希望收集不相關的數據:我不希望我的家用電器監視我,你可以觀察我和我使用家電的習慣,但是你不能監視我。這兩點還是有很大不同的。監視我,意味著會把我的私人信息(秘密)透漏給其他人。如果你通過洗碗機收集到我的私人數據,然后向我推銷保險,那不行。但是如果你及時通知我洗碗液就要用完了,就非常不錯。
正確的智能
智能家電可以預測我們的需要,然后進行適當地調整以滿足用戶。有時這些設備需要連接互聯網,有時可以提供更好地智能服務,有時也可以從同類產品中借鑒一二。如果可以利用云端資源,那么智能家電本身并不需要較高的處理能力,或是較大的存儲容量。機器智能可以讓很多家電從中受益,當家電連接到互聯網時,不僅能夠提升產品工作效率,而且還可以解決很多具體問題。
我們還可以與智能家電進行對話,他們會告訴我們自己在做什么,或是告訴我們什么地方出了問題。它們可以觀察我們的生活,同時也能和其他電器彼此傳遞有用的信息。比如Nest Protect如果監測到一氧化碳異常,就會通知Nest恒溫器關閉。我們可以和家電建立起一個全新的關系,通過學習如何使用他們,我們可以更好地生活,他們可以為我們提供一些目前無法預見的服務。此外,它們也會進行自我調節,以判別什么最適合它們,以及誰最適合它們。智能家電會和你,以及你的房屋一起成長,一起改變。
可連接,就像幾十年前的微處理器一樣,對產品而言意義重大,因為它能讓家電更有效,更高效,更靈活,更透明,更強大,更有趣,更愉快,更適合。
(審核編輯: 智匯張瑜)
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