隨著中國聯通“匠心網絡 品質服務”理念的落地，山東聯通也正式推出了 “智慧到家”服務，旨在為家庭提供專業化、個性化、智能化的組網方案。作為踐行中國聯通 “品質服務”理念的重大舉措，“智慧到家”將為山東聯通用戶提供更為精心、智慧的網絡服務。

個性化定制組網服務 三大運營商寬帶一站式解決

當前，家庭寬帶網絡已經成為全家人娛樂休閑的必備裝備，對于網絡速度的要求也越來越高，但網速的“不給力”或者WiFi覆蓋不好等問題，令家庭用戶分外苦惱。

由此，山東聯通主要針對上述家庭寬帶問題推出 “智慧到家”，專門為家庭提供個性化定制的組網服務，其主要內容包括解決家庭組網、路由器調測、美觀室內布線等各類服務。

其中，僅家庭組網服務一項，就包含了路由器調試，手機、平板電腦、IPTV機頂盒、OTT網絡機頂盒、電腦等多種智能終端設備的調試服務。

據山東聯通智慧到家工程師介紹，在服務流程方面，工程師在充分了解用戶提出的服務需求后，確定服務時間，預約上門；根據用戶的家庭戶型和網絡結構提出對應方案；與用戶溝通成功組案方案后，進行安裝實施，施工用戶滿意簽字確認后，最終交付成果。

解決室內網路布局痛點 實現智能家居生活

目前，幾乎大部分智能設備都需要通過有線或無線網絡連接，家庭網絡系統已成為了未來智能生活的基礎。然而，家庭網絡布線多由家裝工人或用戶個人來完成，由于缺乏足夠的專業知識與技能，不可避免地會出現施工不規范、維護和使用不當等問題，致使寬帶速率不達標、WiFi信號覆蓋不足。

山東聯通推出的“智慧到家服務，有效解決了因房屋結構和用戶專業知識不足等客觀因素造成的寬帶布局痛點，美化室內線路、優化WiFi覆蓋與質量，確保全家WiFi信號覆蓋無死角，提升用戶對高速寬帶的感知，同時也將更好地實現真正舒適、智能的現代化生活。

據悉，山東省內用戶可通過“山東聯通網絡專家”和“互聯之家”微信公眾號，手機營業廳APP，或前往山東聯通營業廳以及撥打10010客服熱線，便可享受到山東聯通專業化家庭定制組網服務。

特別值得一提的是，山東聯通的“智慧到家”服務不只針對聯通寬帶，電信、移動、廣電等其它寬帶用戶同樣能夠享受到這一服務。