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在售后服務方面，消費品與工業品的差別比較明顯。消費品的售后服務集中在質量問題或者維修方面，而工業品售后服務則需要供應商及時、周到、全面的售后服務，售后服務的好壞起著至關重要的作用。深圳市顧美科技有限公司的終端客戶基本是設備廠商，作為供應商我們一直致力于為減少客戶的售后做努力。

硬件支持

由于設備需要用到PLC，但很多國外的PLC并不能按照自身生產的產品來定制產品，設備制造商業也需要一款控制器、操作界面、輸入/輸出和模擬量控制器集成為一體的產品，所以顧美在2006年就設計了這樣的一款產品顧美PLC一體機，為設備制造商、集成商和終端用戶提供了解決方案。

售后支持

當然除了硬件優勢，售后也做到了極致。產品提供終身技術支持服務，客戶選型，調試編程，設計等等。

商務的上班時間通訊工具至少有五種，手機、座機、QQ、旺旺、微信，上班一般狀態一手接聽電話，眼睛盯著旺旺、QQ、微信回復問題，手機也響個不停。她們在用心解決每一個客戶提出的問題。

商務回復客戶問題

技術客服上的工作狀態是解決客戶問題、解決客戶問題，接聽客戶電話，解答客戶及時問題，微信回復問題，旺旺指導選型，時不時還要幫客戶編程，上門調試。這些都是他們的日常工作。經過十一年的累計顧美至少為客戶做了百萬次的技術支持。

 技術客服接聽客戶電話編程序

產品出貨前，除了這些，測試會對產品進行測試，包裝產品出貨品質。

測試PLC一體機

技術上門幫客戶調試

顧美健全的售后服務制度，客戶可以得到及時專業的服務和幫助，我們也可以及時改善生產和經營，促進產品質量和服務質量的提升和客戶滿意度的提高。